万里行·西藏篇 | 海拔4700米之上 缺氧不缺服务
江西鑫通万里行服务团队圆满完成如美水电站项目后,马不停蹄奔赴林芝,开启高原征程第二阶段。尽管藏区雨季路况复杂、交通频阻,团队成员常错过饭点,却始终以饱满的热情攻坚克难。抵达林芝后,团队继续向藏区腹地挺进,在雪域高原用专业与坚守诠释服务真谛,以智慧汗水赢得客户赞誉。
会师聚势,“智”护装备
团队在林芝与地下工程事业部总经理欧阳承峰、战区总监邓朝汇合,针对区域售后工作进展召开专项会议,共商服务提质方案并部署后续行动计划。
次日,服务团队深入水电十四局隧道施工现场,全面巡查隧道进出口7台鑫通设备的运行状态,现场聆听负责人对Z20E全工法直臂智能凿岩台车、DW3-180E三臂智能凿岩台车的操作反馈与改进建议,同步专业指导客户落实凿岩机气雾润滑保养规范,最大限度延长旋转衬套、三棱套等关键部件使用寿命。
在色季拉山隧道项目现场,鑫通Z20全工法直臂凿岩台车与DWS90锚杆台车的高效稳定运行,赢得客户高度评价。王仁伟总工带队开展设备全面巡检,并针对爆破布置炮眼的难题,凭借其丰富实战经验现场重算炮孔参数、优化布眼方案,以专业技术助力施工效率提升。后续对水电十四局轨道公司、米林电站项目的回访中,团队对运行良好的设备进行预防性维护,客户对鑫通售后服务的及时响应与综合保障能力给予高度肯定。
赤诚之心,墨竹之行
在海拔4700米的极境矿区,团队成员依靠吸氧坚持抵达墨竹,深入华泰龙矿业井下,精准调校设备各项关键参数,保障设备持续高效输出;同步开展电气液压原理及故障速判现场培训,强化“预防维保、杜绝带病”作业理念,赋能客户团队自主运维能力。临别赠送工作服等实用物资回馈客户、致敬井下工作者,获客户高度赞誉:“高原之巅见真章,鑫通服务铸匠心!”
服务筑基,永不止步
结束华泰龙矿井服务后,团队返回林芝派镇办事处,联合区域售后人员清点分析库存配件,推行实施配件6S管理与规范贴标,科学规划呆滞件回收与急需件储备方案,筑牢高原服务响应基石。当晚王小江部长主持召开西藏区域售后会议,总结万里行经验并部署下阶段重点,通过团建晚宴慰问长期坚守的团队成员,凝聚“匠心驻高原”的精神内核。
从雅鲁藏布江畔的派镇,到高耸的色季拉山隧道,再深入墨竹工卡高原矿井,江西鑫通服务团队往返于高原的云端与深井之间,团队以智慧破难题,以专业保运行,以诚意促合作。藏区的足迹,是“鑫通服务客户不惧一切艰难险阻”的生动注脚。下一程,团队将挥师川、滇、黔,续写万里华章!