万里行·川云贵 | 万山无阻 “零距离”服务

      星夜兼程，使命必达。江西鑫通服务万里行团队从林芝办事处马不停蹄奔赴成都，与矿机事业部总经理杨鑫汇合，开启了川、滇、黔三省群峰间的服务之旅。他们翻越群山万壑，以专业服务回馈客户每一份信任，将鑫通的服务温度深深镌刻在西南大地的壮美山河之间。

设备集群巡检，服务建议采集

       在中国五矿华冶老河坝矿区，团队为14台鑫通设备（5台掘进钻车、4台锚杆钻车、5台扒渣机）提供全面“体检”，与项目部及机电团队深入交流设备运行情况。客户高度认可设备效率与售后工作的专业响应，并针对设备优化设计提出创新建议，以实践智慧反哺产品迭代升级。

      结束五矿华冶的回访，团队挺进滇藏交界。在水电十四局古水电站，团队详细了解了古水电站16台鑫通设备的使用情况。针对客户提出的增配工程师、扩容配件仓诉求，售后服务一部部长王小江表示将认真评估、积极响应，并带队进洞为16台设备全面“体检”。后续回访云南平义项目部、云龙县山云建筑公司，设备高效运行与鑫通精细服务赢得了客户高度肯定与赞许。

深化互信合作，携手共创未来

    入黔首站，团队与贵州美恒达开展了技术交流。随即回访拥有19台鑫通设备的福麟矿业，客户单位非常认可鑫通成套设备及全生命周期管理的成效，并针对深化战略合作达成共识。

      服务团队来到贵州卓立丰特，客户对鑫通设备以及售后服务高度认可，针对客户提出的牛场办事处配件“零缺口”保障和广西项目需快速设立配件仓储的要求，服务团队表示将以客户需求为导向，确保以完备的售后服务筑牢客户信任基石。

服务团队拜访卓立丰特建设工程有限公司黔南分公司

       在贵州紫金矿业，团队深入井下对5台服役设备全面巡检，高效稳定的设备表现与认真细致的售后服务赢得项目部高度认可。陈总同步提出配件仓储建设及设备优化设计建议，团队表示将进行专项评估。

万里山河为证，精益匠心永驻

      江西鑫通服务万里行团队历时20多个昼夜，辗转川藏滇黔护航服务于客户项目的逾百台成套装备高效运转；从四川二郎山的晨曦到贵州贞丰的星夜，从攀登4700米高原到深入地下千米矿井：

      于客户，我们是地下成套装备及全生命周期管家；

      于行业，我们是产品和服务创新的推动者；

      于山河，我们是赋能大国工程建设的一份坚实力量！

      “2025鑫通服务万里行活动”西南告捷，蓄势新程。公司始终秉承"感动客户"的服务宗旨，精琢服务细节，优化服务生态，持续提升全链路客户体验。